Конструктивна комуникација је способност да објективно, без икаквих вредносних судова, саговорнику пренесете своје мисли са аспекта туђе тачке гледишта. Једноставно речено, ово је способност да говори, слуша и што је најважније – чује свог саговорника. У исто време, важно је управљати својим емоцијама без показивања бурне реакције на оно што је саговорник рекао.

Линк ка презентацији: Конструктивна комуникација >>